我在网上买猫商家总是不提前告诉我后续费用,我觉得我作为一个消费者应该有知情权,我已经无语至极不知道该

更新时间:2023-11-26 12:57:27
问题描述:
我在网上买猫商家总是不提前告诉我后续费用,每次到了要交费的时候直接找我要钱,这种情况已经出现两次,最晚他告诉我是最后一次交费,就在我开开心心等的时候另一个人打电话告诉我那只猫是自提的,配送需要单独收费200,我觉得我作为一个消费者应该有知情权,而不是每次到了下一步他们就找我要钱,我觉得他们没有尊重我把我当成一个冤大头一直在找我要钱,一只600元的猫截止昨天晚上已经后续又给了900已经达到了1500,现在还要单独收配送费,我已经无语至极不知道该怎么去维护我自己权利
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  • 宋学斌律师
    服务地区:北京-北京 176-0108-5276
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    根据您描述的情况,商家在购买猫的过程中没有提前告知您后续费用,并且每次到了要交费的时候才告知您,这确实让您感到困扰。作为消费者,您有权知道并清楚了解所有购买所涉及的费用,商家应该尊重您的权益。我建议您可以与商家沟通,要求其提前告知所有费用,并要求解释这些额外费用的合理性。如果商家不能解决问题,您可以咨询与消费者权益相关的法律专业人士,以获取更具体的法律建议。同时,建议您保存好相关的购买记录和沟通记录,以备在需要时作为证据。
    2023.11.26 12:46:11
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  • 盈科王雨昕律师
    服务地区:北京-北京 139-1009-2550
    咨询我
    您好,可以打12315电话进行投诉
    2023.11.26 12:57:27
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