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我买的海尔冰箱有质量问题，不给解决，一直托不解决
更新时间：2024-02-02 15:30:34
问题描述：
我买的海尔冰箱有质量问题，不给解决，一直托不解决
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
赵蒙律师
服务地区：河北-石家庄
177-9806-8528
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您好，可以给厂家打电话，先协商沟通解决，如果解决不了，只能有诉讼程序
2023.11.25 08:30:25
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王宏钰律师
服务地区：河北-石家庄
187-1319-3073
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您好，您可以12315投诉，或者诉讼解决。
2024.02.02 15:30:34
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法律分析：出现质量问题的话,可以先去找商家进行协商,商家协商不成的,可以去找消费者协会进行投诉,或者依法成立的其他调解组织调解,再不行像有关行政部门投诉,也可以拨打12315电话投诉。最后可以找法院起诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023.11.24 12:36:06
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