我想咨询的是商品质量问题如何申请补偿。iPad质量问题京东官方不能退换,请问一下对于金额超过5000
更新时间:2023-11-23 22:08:27
问题描述:
您好,我想咨询的是商品质量问题如何申请补偿。我11号在京东自营旗舰店购入的iPad镜头有明显划痕,是瑕疵机器,我当天节给予了反馈,但是客服到处理一直在拖延。我有完整的开箱视频。iPad质量问题京东官方不能退换,淘宝官方可以。于是我投诉到12315平台,那边已经受理通过。然后今天京东客服给我的反馈是不能退换,建议保留。我想请问一下对于金额超过5000的商品因为质量问题可以申请到多少的补偿。
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