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我在拼多多买了瓶粉底液,过敏了两次上架,不愿意赔偿,只愿意退货退款
更新时间:2023-11-20 21:49:56
问题描述:
我在拼多多买了瓶粉底液,过敏了两次上架,不愿意赔偿,只愿意退货退款
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李永会律师
服务地区:新疆-乌鲁木齐
180-9968-3821
咨询我
根据《消费者权益保护法》规定,如果购买的商品存在质量问题或者不符合质量要求的,消费者有权要求修理、更换、退货;造成损害的,还有权要求赔偿。你购买的粉底液导致皮肤过敏,这属于产品质量问题,你有权利要求退货和赔偿。如果卖家不同意赔偿,你可以向电商平台或者工商部门投诉。同时,为了避免再次出现过敏情况,建议你购买前仔细查看产品说明,尤其是是否标明适合敏感肌肤使用等信息。
2023.11.20 20:53:23
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赵增强律师
服务地区:新疆-乌鲁木齐
协商不成,向市场监督管理局投诉
2023.11.20 21:49:56
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