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发觉机构有虚假宣传诱导消费者购买课程嫌疑。与机构负责人联系后,请问我该怎么要回这部分钱。
更新时间:2023-11-16 19:57:52
问题描述:
报了线上的提升课,中途家里出了点事情,脑子回过神后,发觉机构有虚假宣传诱导消费者购买课程嫌疑。与机构负责人联系后,表明退款意向后,负责人漠不关心答非所问,最后不回消息,请问我该怎么要回这部分钱。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
杨国丰律师
服务地区:河南-郑州
152-3941-8728
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依法收集固定证据后,联系多名受害人共同提起诉讼,要求退款。
2023.11.16 19:57:52
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具体如何退款,主要是依据
合同
的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的
证据
材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
2023.11.14 20:35:40
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