首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
广西法律咨询
>
崇左法律咨询
>
崇左消费者维权
> 咨询详情
在9月11日购买,在购买时商家承诺有一年质保,不予质保,请问遇到这种情况我该如何维权
更新时间:2023-11-13 10:43:34
问题描述:
你好是这样的,我在某宝网购了某款吹风机,在9月11日购买,就使用了两个月出现异响,在购买时商家承诺有一年质保,但现在出现异响,他推卸责任说是我的问题,不予质保,请问遇到这种情况我该如何维权
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
944783
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
依据我国相关法律的规定,商品过了质保期后出现质量问题的,一般是不能再申诉的,但如果商品本身是存在缺陷的,即使过了质保期,也能投诉的。具体投诉拨打电话号码是:当地区号+12315。
消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
2023.11.13 10:43:01
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1909276
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有
违约责任
的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《
中华人民共和国产品质量法
》和其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
2023.11.13 10:43:34
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
双方签订调解协议后还可以起诉吗
仲裁
495
这个人买了一个二手机器,卖家表示有一年质保,但是现在机器出现问题,卖家迟迟不来修理。另外,他还购买了
法律分析:首先,要分为2种情况:如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
经人民调解达成协议后又反悔,能向法院提出诉讼吗
合同纠纷
435
产品缺陷致人损害的民事责任怎么承担
人身损害赔偿
245
在淘宝上购买的智能吉他,在购买后使用的十小时内出现问题,但已超过一年保修期限,客服要求我自费寄回修理
保修期内维保范围的问题承担解决,其他付费解决。 看产品在交易的时候是否有明确的保修协议,有的则按保修协议解决,协议内问题帮助解决,协议外的不承担责任,但可给
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好,我在网上买了一个充电宝,他说质保是五年,但是现在一年没到就坏了,我该怎么办
你好! 你可以找商家处理的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多上购买的商品,购买时明确说的三年质保,现在半年不到出现了质量问题,联系不上商家
在拼多多上购买的商品?是什么情况
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
律师,你好,我问了一个问题。我在x商城买了一台价值1699的吹风机,一年内换了三次质量问题。现在第四
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1190
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
880
现在包裹丢失了,快递公司的客服沟通也一再拖延,这该怎么办?
协商不成建议尽快起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
595
关于食品变质商家应如何赔偿的法律法规
食品变质问题,消费者可协商解决,或向销售者、生产者要求赔偿,也可通过投诉、举报等方式维权。选择处理方式时,应考虑赔偿的及时性、有效性和个人维权的成本等因素。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
525
购买的衣服褪色后,能找店家赔偿吗?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
365
我在万达广场买了一件衣服。我可以退货吗?
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
405
在拼多多买的腊肠吃出了毛发怎么要求赔偿
可先协商,不成再起诉。协商时保留证据,提出合理赔偿要求。若商家拒绝,可向食药监部门投诉。如问题仍未解决,可向法院提起诉讼,要求赔偿并可能获得惩罚性赔偿。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
培训机构退费问题
如果培训机构拒绝退费,您可以通过收集相关证据来支持诉讼。例如,保存与培训机构的沟通记录、合同、付款凭证等文件,并拍照或录像证明您确实未得到服务或培训效果。同时,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
咨询一下我在河南许昌万康蓄牧繁殖有限公司购买了180条肉狗当时技术员跟一路来,就死了几只,至今已死亡
您好,是买了多久了呢,对方目前什么态度呢
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
修好以后叫我去开开了20公里就坏了,一不退我的那个修理费,二不不给我修车,我该怎么办?
修车后质量问题,可维权。保留证据,与修理厂协商;协商不成则向消协投诉,或向法院起诉。注意及时行动,确保权益不受损。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
崇左律师
同城律师:
凭祥市律师
大新县律师
扶绥县律师
龙州县律师
宁明县律师
天等县律师
江州区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
1分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 2945 人
两个13岁小孩打架骨折受害人先动手打人的受害人家长要求赔偿这种情况怎么办
15分钟前
刘培辰律师
近期帮助 8500 人
我公公婆婆车祸去世赔偿金怎么分配有两个儿子两个女儿应该怎样分女儿都已经成家公公婆婆一直都是跟我们在一
25分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 28916 人
酒店违规操作太多
27分钟前
马菊镁律师
近期帮助 1762 人
请问重婚罪在社区矫正期间,可以担任公司的法人吗?
37分钟前
张春利律师
近期帮助 5754 人
监护人有权利监管被监护人财务吗
44分钟前
王金璐律师
近期帮助 363 人
交通事故,事故认定书是对方全责,对方走保险了,请问赔偿金是多少?多长时间能拿到赔偿金?
55分钟前
周婷律师
近期帮助 7001 人
如何判定过错方,如果员工违反了劳动纪律,企业可以直接和员工解除劳动合同吗
56分钟前
周婷律师
近期帮助 7001 人
我在;4月25日—5月2日先后在支付宝里转账在小荷包里的钱被人骗了我,能不能追回来?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询