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在网上买商品使用后没达到效果，可以要求商家退款吗？在哪里上诉可以获得赔偿
更新时间：2023-11-13 11:58:09
问题描述：
在网上买商品使用后没达到效果，可以要求商家退款吗？在哪里上诉可以获得赔偿
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
冯松斌律师
服务地区：广东-肇庆
135-5651-2348
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如果是网购商品,可以向购买平台投诉。拨打12315消费者热线投诉,维护权益。
2023.11.13 08:36:21
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好，你可以咨询的，讲一下情况，具体分析
2023.11.12 09:48:51
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朱清华律师
服务地区：广东-广州
133-1600-2412
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一般可以通过消费维权的方式！
2023.11.12 10:07:11
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郑登卿律师
服务地区：广东-深圳
180-9892-6414
咨询我
您好根据您的描述法院诉讼处理
2023.11.12 11:30:20
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揭志文律师
服务地区：广东-广州
138-0294-5703
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你好 具体看商家是否有承诺
2023.11.13 11:58:09
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找法网咨询顾问
已帮助
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人 · 响应时间
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【
法律分析
】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担
民事责任
，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。
【
法律依据：
】：《
中华人民共和国产品质量法
》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
2023.11.12 09:35:58
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2023.11.12 09:36:11
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平台特邀律师
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1229581
人 · 响应时间
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消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2023.11.12 09:36:47
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