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我买了二百件商品,只发了一件,虽然很便宜,但确实订单显示二百件。这种情况怎么处理
更新时间:2023-11-15 17:00:36
问题描述:
我买了二百件商品,只发了一件,虽然很便宜,但确实订单显示二百件。这种情况怎么处理
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徐昌杰律师
服务地区:山东-潍坊
182-6367-6606
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这种情况可以和商家进行协商,向平台进行反映
2023.11.15 17:00:36
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法律分析:分情况:如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。
快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2023.11.11 12:12:46
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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