我买了两件衣服然后在不知情的情况下迟迟不发货我退款了，而且退款成功的，那我该怎么处理

更新时间：2022-12-06 14:05:55

问题描述：

我想问下，我买了两件衣服然后在不知情的情况下迟迟不发货我退款了，而且退款成功的，后来收到这物品，是卖家发货了没点发货更新物流，那我该怎么处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1770136 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

刚发货可以退款。消费者通过网络购买商品的，有权在收到商品的七日内退货，退货的商品应当保持完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2022.12.06 14:05:55

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

双十一在淘宝上买东西当时显示有货，然后下单。下单成功后，十几天后不发货，然后联系商家商家要求

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购遇到卖家不发货违约吗

网购遇到卖家不发货违约吗

网购不发货是先投诉还是先退款

网购不发货是先投诉还是先退款

在拼多多买衣服很小，和商家协商后同意换货。结果商家收到我退货后没有发货。(十天了)在我催促下次忽悠我

你好，这种情况可以起诉的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚发货可以退款吗

刚发货可以退款吗

*我买了吊坠1560，不想发货。商家拒绝申请退款，强制发货。我拒绝快递后，商品退了，商家还是不退款，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了东西，在发货前退货了，商家没有及时处理结果，但还是发货了。然后我想要退货运费。我该怎么办

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买的货物迟迟看不到物流更新，我要求退款，问我仅退款，这样处理可以不？退了款后来如果收到货了

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微店上买的衣服。回来不合适，我已经和卖家协商好了退货退款。她们已经收到货了，不处理问题。怎么投诉

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

在淘宝买东西，货到之后不满意我退货了，且商家已经签收了，迟迟不退款，售后处理是什么意思呢

网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

卖家发货少件怎么办，但确是假货，微信上付款成功后在未发货的时候要求卖家退款被拒，该怎么办，如何有效维

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

有质量问题，一个月能退吗？

您好，可以起诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

但对方拒绝退款怎么办？你能起诉吗？

您好，可以通过诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

游戏内测充钱了内测删档已经过去一两个月了公测不出来可以要求退款嘛

法律分析：退款方法： 1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。 2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

但没有具体证据，可以举报吗？

你好，请问多久的时候判决的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

没有合格证书我买的复合肥正常吗？

可以向质检部门查询确定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

理发师烫了我的头发，我该怎么补偿呢？

你好：可以起诉解决看证据了

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

老北京牌方便面的生产日期容易擦掉，正常吗？

你好，积极到消协或者工商监督部门处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我购买的食品查不到生产许可

食品上的生产许可证查不到违反了《中华人民共和国食品安全法》相关内容。未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动，或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

34分钟前

廖天军律师

近期帮助 1926 人

代收货款付后回家发现货不对被骗了如何追回

55分钟前

南宁国晖律师

近期帮助 2671 人

帮走私香烟犯卸货会判刑吗

55分钟前

张晨光律师

近期帮助 5616 人

我的快递9天了没有收到

57分钟前

芙蓉海口律所律师

近期帮助 659 人

如怀孕期间，并且不支付孩子的抚养费，及月子也不帮忙做，是否算遗弃罪呢？是否可以申请先予执行呢？

1小时前

周强律师

近期帮助 4468 人

我是商场做保洁的阿姨，顾客找我说要赔偿，我应该赔吗？

1小时前

廖天军律师

近期帮助 1926 人

你好，我想请问掩饰隐瞒罪怎么判的

1小时前

王强律师

近期帮助 61427 人

对方说叫什么名今年他又到法院起诉我执行，交4千多元我认为这是他房管处收费员不负责任引起了

1小时前

周强律师

近期帮助 4468 人

我去上班4天然后公司说没有工资结

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟