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你好,吃到异物商家拒绝赔偿金额
更新时间:2023-11-10 15:24:12
问题描述:
你好,吃到异物商家拒绝赔偿金额
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如果商家拒绝赔偿可以拨打电话12315或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉,也可以向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
消费者和经营者发生消费者权益争议怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
:《
中华人民共和国食品安全法
》第九十六条法律依据::《中华人民共和国食品安全法》第九十六条
违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
2023.11.10 15:23:56
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食品吃出异物商家拒绝赔付的维权方式为:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2023.11.10 15:23:58
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建议消费者先与商家协商赔偿事宜,如果商家拒不配合,可以去人民法院起诉。根据我国法律依据:《消费者权益保护法》第四十八条,经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:商品或者服务存在缺陷的。
2023.11.10 15:24:12
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