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我花991在他那里买了课程随后我就不想要了要退款对方一直不退
更新时间:2023-11-09 13:49:12
问题描述:
我在2023年9月30号在微信认识一个人 我花991在他那里买了课程 随后我就不想要了 要退款 对方一直不退
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.11.09 13:48:28
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【法律分析】
1.根据
合同
条款,走退款流程,一般和学员对接的是业务员,业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款,可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直接红盾找教育机构的工商局公示电话。
2.如果以上方法教育机构还是拒绝退款,你可以和相关机构投诉。相关的机构有媒体、法律相关援助、政府职能部门。详细的叙述你不被退款的过程以及你被机构拒绝的次数,如果可以出示你被拒绝的证据:电话录音、录像、聊天记录皆可。法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
2023.11.09 13:48:34
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法律分析:视具体情况而定,如果没有使用课程,可以要求退款。协商不成,可以起诉,一般的协议可以是书面的,也可以是口头的,虽然你们没有签订书面协议,但双方如达成口头约定,并且你已付款确认,则一般可以认定你们协议生效,协议生效后如对方没有违约,你单方一般不能解除协议,要求付款。法律依据:《
中华人民共和国民事诉讼法
》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《
中华人民共和国民法典
》 第四百九十五条 当事人约定在将来一定期限内订立合同的认购书、订购书、预订书等,构成
预约合同
。
当事人一方不履行预约合同约定的订立合同义务的,对方可以请求其承担预约合同的违约责任
2023.11.09 13:49:12
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