我家网购的洗衣机漏水造成室内木制家具全部被淹走形，联系了商家就是迟迟不给解决，都过去四个月了

更新时间：2023-11-09 09:28:39

问题描述：

我家网购的洗衣机漏水造成室内木制家具全部被淹走形，联系了商家就是迟迟不给解决，都过去四个月了

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

魏涛律师
服务地区：河南-郑州 180-3711-6731

咨询我

可以大概说一下案件的性质和情节

2023.11.09 09:28:39

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助917039 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：网上买的洗衣机坏了投诉方法有：
1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；
2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；
3、各个大型购物网站都有自己的客户服务部门，可以直接找相关网站客户服务部门投诉；
4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.11.09 05:10:12

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助786271 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

找物业或者直接起诉

2023.11.09 05:10:29

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1884361 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：网购商品出现质量问题的，商家需要履行更换、修理等义务，所以一旦发现购买的家用电器等出现质量问题的，消费者可以积极找商家解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

2023.11.09 05:10:34

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购出现质量问题怎么投诉

网购出现质量问题怎么投诉

我家楼上厕所漏水，导致我家墙面脱皮面积越来越大，沟通后对方不配合解决

应当保护现场，并进行证据收集，可先找小区物业或业委会、居委会，让他们给出维修意见，或让他们去找邻居进行协商调解来维修。若协商调解不成，损坏影响到生活，可先进行维

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者申诉应该符合哪些条件

消费者申诉应该符合哪些条件

消费者申诉应符合什么条件

消费者申诉应符合什么条件

我家楼上厕所漏水，导致我家墙面脱皮面积越来越大，沟通后对方不配合解决

应当保护现场，并进行证据收集，可先找小区物业或业委会、居委会，让他们给出维修意见，或让他们去找邻居进行协商调解来维修。若协商调解不成，损坏影响到生活，可先进行维

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

提起消费争议讼诉必须什么条件

提起消费争议讼诉必须什么条件

我家楼上卫生间漏水，导致我家墙面剥落面积越来越大，沟通后对方不配合解决

法律分析：自己的卫生间漏水，如果是自己的原因，当然自己负责，如果是因为房东修缮问题，是可以要求房东进行维修的。如果是遭遇楼上漏水给自己造成损失时，我们可以与住户

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我家楼上卫生间漏水，导致我家墙壁脱皮面积越来越大，沟通后对方不配合解决

自己的卫生间漏水，如果是自己的原因，当然自己负责，如果是因为房东修缮问题，是可以要求房东进行维修的。如果是遭遇楼上漏水给自己造成损失时，我们可以与住户协商调解等

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我家是顶楼，15年跟物业反应了有点轻微的渗水，但是物业以各种理由推脱，直到现在都没能得到解决

可以搜集证据，要求物业赔偿

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在淘宝上买东西的时候，没有告诉我是预售。这是欺骗消费者吗？

一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

未成年人在网上支付1580元学习闲鱼的无货源电商，如何才能退款

你好，需要偿还借款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

网上购物不送货怎么办？

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

网上购买手机卡存在欺诈行为，现在申请退卡还不退怎么办？

您好，可以向消协投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

美团外卖租车，租了不到一天就想退

可以进行价格投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

药店买药忽悠我送的实际要钱的

如果认为药店卖药太贵，可以拨打12315消费者维权热线投诉，或向消费者协会、市场监督管理部门投诉。在投诉时，要提供购买药品的凭证、价格信息、药店信息等，以便相关

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上报了分期课程，太难学不会，退学要付一半的学费怎么办

您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我想问一下京东客服给我转的钱。还可以收回去吗？

可以收回。如果是误转或欺诈，可报警并联系平台冻结资金。如对方同意退回，可协商退款流程。若协商无果，可收集证据向法院起诉，要求返还资金。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

陈龙桥律师

近期帮助 35914 人

出租屋的门窗坏了归谁维修？

12分钟前

张强律师

近期帮助 26827 人

可以举报APP吗？

17分钟前

赵保宪律师

近期帮助 1451 人

信息维护完成后提交，提示添加被告信息，从哪里添加被告信息？

30分钟前

信琅律师

近期帮助 1038 人

起诉要本人到场吗

30分钟前

张晨光律师

近期帮助 6080 人

淘宝上买的衣服里面有虫子，请问怎么维权呢

36分钟前

张晨光律师

近期帮助 6080 人

不卖养老保险是不是违规的？

38分钟前

赵红生律师

近期帮助 41553 人

我在360借条银行卡号错了被冻结了合同签了我还需要还款吗，负法律责任吗？

25分钟前

王冰律师

近期帮助 724 人

你好，请问我借到了赃款被查到了会判刑吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟