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就是我在闲鱼一个平台的商户上买了一个700多的手机,后来那个商家一直不发货,还让我在平台上点人确认
更新时间:2023-11-08 17:05:58
问题描述:
就是我在闲鱼一个平台的商户上买了一个700多的手机,后来那个商家一直不发货,还让我在平台上点人确认,后来我就是说我没收到,后来就不能点,后来我没拿到快递,平台上已点认确认收货
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈国华律师
服务地区:广东-清远
136-0294-4806
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联系平台客服:立刻与闲鱼平台的客服联系,向他们报告情况,解释你没有实际收到商品,但确认收货是因为商家要求的。提供相关的证据,如聊天记录或订单信息,以支持你的主张。
保留通信记录:确保保留与商家的聊天记录和所有与交易相关的信息,这将有助于你证明你的情况。
反馈投诉:在平台上寻找任何投诉或申诉的选项,并提交你的情况,请求平台协助解决问题。
寻求法律建议:如果平台未能帮助你解决问题,你可能需要考虑与当地法律部门或消费者保护机构联系,或咨询一位专业律师,以了解你的法律选项和维权途径。
总之,及早采取行动以寻求平台的帮助和保护你的权益是非常重要的。希望你能够尽快解决这个问题。
2023.11.08 17:05:58
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广东天习律师
服务地区:广东-广州
400-8705-5708
咨询我
你好,你可以说一下案情,给你具体分析
2023.11.08 12:35:03
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已帮助
1435549
人 · 响应时间
平均5分钟内
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这种情况你把平台名称记下,再等几天看哒不法货,如果等几天还是没发货你就打平台客服,你也还可以打12315投诉商家不发货
2023.11.07 20:18:58
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