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产品出现质量问题，但厂家不维护，一定要补钱换新
更新时间：2023-11-04 15:04:37
问题描述：
产品出现质量问题，但厂家不维护，一定要补钱换新
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建议与厂家或经销商协商处理，协商不成的，可以向消协、市场监督管理局（原工商局）申请调解，或向人民法院提起诉讼，要求更换、 维修、退货或赔偿损失等。
2023.11.04 15:03:59
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1、商品存在瑕疵的，应按照实际情况协商补偿，一般会给消费者修理、更换、退货，或者补偿适当的差价。
2、产品瑕疵，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
3、属于生产者的责任或者属于向销售者提供的产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
4、法律依据：《
中华人民共和国产品质量法
》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供的产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
2023.11.04 15:04:37
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根据《产品质量法》规定，因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向
仲裁
机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
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