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网上购买商品使用过敏商家要求医院证明

更新时间：2023-11-01 19:56:07
问题描述：
网上购买商品使用过敏 商家要求医院证明
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    您好 你这种情况可以投诉的
    2023.11.01 19:56:00
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助781385 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    关于过敏现象只要有了医院医生的证明到专柜就可以折价退货（按已使用的比例折价），如果是货品本身质量的问题您还可以要求赔偿，如果是皮肤不适应产生的过敏则按前者要求退货。
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
    第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
    第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
    2023.11.01 19:56:07
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