在闲鱼上买东西，感觉东西是假货且没有效果，找商家理论，但商家只同意退一半

更新时间：2023-11-01 11:24:43

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1. 保留证据：在交易过程中应保留好交易记录、发票、照片、对话截图等证据，以便证明商品是假货。
2. 与卖家联系：先与卖家沟通，说明你购买的商品是假货，寻求解决方式。可以要求卖家退款或是办理退货等。
3. 提起投诉：如果卖家拒绝退款或是协商无果，可以到闲鱼平台上申请退款或投诉，寻求平台的帮助。
4. 举报假货：如果发现卖家在大量贩卖假货，可以向当地工商局、消费者协会等机构举报，以便制止其行为。

2023.11.01 11:24:43

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百全律所律师
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如果闲鱼卖家不同意退货的话，买家则需要提供相关的凭证，向平台提交申请。当然，平台核实情况之后，认为是商家的错误，那么就会协助买家完成退款。如果卖家还是拒绝退款的话，则需要重新申请，一般期间为15天。同时，要准备的资料有旺旺聊天记录、订单截图等等。

2023.11.01 09:24:00

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徐孝乐律师
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您好那您这边可以申诉的呢

2023.11.01 09:29:32

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买到假货的，消费者可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2023.10.31 21:36:45

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建议协商协商不成的可以找消协

2023.10.31 21:36:52

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当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.10.31 21:37:06

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上海锦政律师
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您好，如果是假货当然可以维护自己的合法权益

2023.11.01 09:47:10

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