我在手机网上APP上买东西，在支付宝付款，验货发现与商家描述的不一样，商家不同意，我该怎么起诉它？

更新时间：2023-10-31 16:58:32

问题描述：

我在手机网上APP上买东西，在线上了解产品没有问题情况下，进行购买，商家加了我的QQ通过线下QQ交易购买，在支付宝付款，购买收到货后，验货发现与商家描述的不一样，出现问题要求退货，商家不同意，我该怎么起诉它？

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2023.10.31 10:21:37

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向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。

2023.10.31 10:23:22

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你好，涉及多少金额呢？这种情况协商不成可以起诉处理的。

2023.10.31 10:31:45

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你好，这边想咨询的问题是民事案件吗

2023.10.31 12:47:25

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你好，可以向一二三一五进行投诉

2023.10.31 10:35:55

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你这个物品涉及金额大概多少呢

2023.10.31 10:25:05

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刘斌律师
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你好，这是看具体的案情判定的

2023.10.31 10:35:17

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威法律师
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你好，根据您描述的具体金额

2023.10.31 11:38:36

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杨浩辉律师
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您好，建议取证走诉讼程序

2023.10.31 10:28:19

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可以联系平台客服介入处理

2023.10.31 16:58:32

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广东运持律所律师
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你好！网上购物货不对版，可以委托律师介入

2023.10.31 10:31:33

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