我在转转上买了一本书，但迟迟没有发货，卖家说至少一年才能发货，卖家说不退

更新时间：2023-10-27 15:04:44

问题描述：

我在转转上买了一本书，但迟迟没有发货，卖家说至少一年才能发货，转转平台超过10天就自动确认收货了，但我想退货，我没有收到货，卖家说不退

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你好、协商不成建议找平台客服处理，或者起诉。

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丁力律师
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可以找平台去退的，可以找平台退。

2023.10.27 10:47:53

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如果超过规定的时间未发货，可以申请退款。
根据法律依据：《转转平台介入处理规则》
第四十五条卖家应当在转转规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第四十七条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。
本规则另有规定的，从其规定。
扩展资料
根据《转转平台介入处理规则》
第五十一条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第五十二条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
参考资料来源：
转转-转转平台介入处理规则

2023.10.26 22:27:28

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先保留好相关买书的凭证，发票等材料，并保留书本的原件，指出错误之处。然后直接找书店调换，并要求赔偿损失。能协商解决的话协商解决，协商不成可以向市场监管部门投诉。或者直接拨打当地的市场监管投诉电话。

2023.10.26 22:27:40

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刘陆琴律师
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你好，你可以报警和平台协商联系商家退款

2023.10.27 08:52:13

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