首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
陕西法律咨询
>
西安法律咨询
>
西安消费者维权
> 咨询详情
客户网店购买的衣服半年了跑来退货,平台支持客户退货,我如果不想给她退算不算违反三包或者消费者权益法
更新时间:2023-10-28 23:42:52
问题描述:
客户网店购买的衣服半年了跑来退货,平台支持客户退货,我如果不想给她退算不算违反三包或者消费者权益法
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
崔斌律师
服务地区:陕西-西安
187-0922-5550
咨询我
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但下列商品除外:
消费者定作的;
鲜活易腐的;
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
因此,如果客户的退货申请符合法律规定和平台政策,你应当接受退货并返还相应价款。如果客户的退货申请不符合法律规定和平台政策,你可以拒绝退货。
2023.10.28 23:42:52
点赞
张欢律师
服务地区:陕西-西安
186-2931-5687
咨询我
你们平台有相关的退换政策没,可以优先了解相关规定政策
2023.10.25 23:20:40
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
174745
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:
1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.10.25 22:42:39
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1693840
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
服装店买了衣服是可以退的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.10.25 22:42:40
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1687393
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:服装店买了衣服是可以退的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.10.25 22:43:00
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
淘宝买到假货怎么投诉?
损害赔偿
510
买了一件衣服60多块钱,直接申请退款不退货,这个衣服是必须要退吗,还是说我有权利可以不退
正常应该是退货退款,如果明确退款不退货,那就可以
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
如何保障消费者权益
刑事辩护
883
消费者权益争议的可以通过哪些途径解决
人身损害赔偿
950
因为我家是特价,所以换不退,顾客买不合适的衣服要求退可以退。我的特价商品顾客买回家感觉不合适,要求我
服装店买了衣服是可以退的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。符合法定解除合同
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
有了消费纠纷可以怎么去解决
消费争议诉讼
418
网购到假货要求店家假一赔三,店家说最多退货退款,网购平台也不支持我假一赔三
法律分析:网购假货可以采取以下方式维权:保留有效证据,以备投诉时使用,如保留购买发票、物流记录、购买记录等,当事人也可以与商家协商,将责任推给商家一方。也可以要
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购衣服购买了20多天,要求商家退货,商家和平台不支持退货,以过售后服务期限为由,怎么办
实体店买衣服不给退可以先与商家协商。 如果发现商品问题就可以投诉的,但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的,还有消费者知道或者应
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我向商家解释商品有问题后,平台说退款不需要退货,商家要求我退货,不退货是违法的吗?
买家退款不退货违法。该行为属于违约行为,违反了公平原则,卖方可以要求买方及时退还货物,或者与买方协商后,要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。法律依
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在快手平台买了一件衣服我一直催发货,他说要我退款我等了那么长时间,是否侵犯了我的消费者权益?
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2085
实体店买了衣服第二天去退货,店员说只换不退违反了消费者权益保护法吗
实体店无质量问题不退合法。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。无质量问题不属于
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1545
在实体店购买的商品,质量没有问题,不想要,不超过3小时,要求退货不能退货,违反消费者权益?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买游戏账号不满意不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1105
商家用产品让我在我不知情的情况下承担费用
您好,积极协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1015
但卖家不退货,你该怎么办?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
845
商家拒绝退款,如何向商家投诉
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
775
商家没有提前明确告知消费者退款相关事宜,商家是作弊吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在商场搞活动被骗买学习机可以退款吗?
可协商退款,或向消协投诉、提起诉讼。 面对购买学习机被骗的情况,首先可与销售方协商退款。如协商无果,可考虑向消费者协会投诉,或依据《消费者权益保护法》向法院提
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买到了过期面包,怎么索赔?
你好,可以向消费者协会投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
屏幕出现问题
判断屏幕问题是否属于产品质量问题,需考虑产品使用时长、是否按说明书操作、是否有外力损坏等因素。若产品在正常使用下短时间内出现问题,可能属于产品质量问题。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
西安律师
西安找律师
西安损害赔偿律师
同城律师:
高陵区律师
鄠邑区律师
蓝田县律师
周至县律师
新城区律师
碑林区律师
莲湖区律师
灞桥区律师
未央区律师
雁塔区律师
阎良区律师
临潼区律师
长安区律师
专业律师:
咸阳合同纠纷律师
香港婚姻家庭律师
湘潭公司法律师
湘潭债务债权律师
湘西劳动纠纷律师
湘西婚姻家庭律师
西安债务债权律师
湘西交通事故律师
西安劳动纠纷律师
湘西公司法律师
襄阳劳动纠纷律师
西安房产纠纷律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
上海市委托调查消费者满意程度协议书
5869人下载
上海市委托调查消费者满意程度服务协议书
5869人下载
消费者行政复议申请书的范文
5869人下载
餐饮行业劳动合同最新范本
5869人下载
律师解答动态
10秒前
党东月律师
近期帮助 1702 人
我在中国执行信息公开网上查不到自己被执行的信息为什么买不了高铁票?
1分钟前
陈世炫律师
近期帮助 25748 人
这些计生用品可以免税,请问免税申请都需要提供什么资料,申请流程是怎样的?手续如何办理?
2分钟前
姜娜律师
近期帮助 78 人
孩子在学校坠楼,学校提供不了当时坠楼的视频,公安机关认定为意外,家长不认可,应该怎么处理
6分钟前
陈世炫律师
近期帮助 25748 人
公司一个月发放一次工资,现在已经一个月零三天还没发工资
13分钟前
姜月律师
近期帮助 28087 人
被辞退工作服扣钱违法吗
14分钟前
姜月律师
近期帮助 28087 人
投诉了检察院,关于法院法官联合串通法院专递送达文书上伪造当事人的名字,过了十多天受理了
15分钟前
姜月律师
近期帮助 28087 人
我老婆零首付购车,刚好一个月,还不上车贷,可以退车吗?
18分钟前
李翠英律师
近期帮助 83489 人
我种入植体后一个月左右出现面下颌骨疼痛,张口受限,一直持续半年,请问这是种牙医院的责任吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询