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我购买课程抖音直播间买的主播说了不愿意可退课但不知道有百分之五的限制现在退不掉

更新时间：2023-11-18 21:22:09
问题描述：
我购买课程 抖音直播间买的 主播说了不愿意可退课 但不知道有百分之五的限制 现在退不掉
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  • 安徽厚章律师
    安徽厚章律师
    服务地区：安徽-阜阳 191-5991-9711
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    您好，总的来说，抖音上购买的课程是可以申请退款的，但是需要在一定的时间范围内进行操作，并且需要满足一些特定的条件。
    2023.10.31 15:40:22
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助445019 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    1、教育培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。但如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退钱的。
    2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。

    2023.10.24 08:59:00
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1648888 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    如果无法协商，建议诉讼处理
    2023.10.24 08:59:14
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1916891 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好，你们有签相关的合同吗
    2023.10.24 08:59:16
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  • 李永会律师
    李永会律师
    服务地区：安徽-合肥
    如果您在抖音直播间购买的课程，并且主播在直播间承诺了不愿意可退课
    2023.11.18 21:22:09
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  • 平台广州律师团官方
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