打电话让顾客取消订单了。也打了商家电话,都没办法解决最后才打电话让顾客取消订单的,这种情况可以打12

更新时间:2023-10-20 14:19:15
问题描述:
我是外卖骑手,被平台扣款了。因为车子坏了,打电话让顾客取消订单了。也打了商家电话,也打了平台客服。都没办法解决最后才打电话让顾客取消订单的,这种情况可以打12315吗?
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  • 张弦律师
    服务地区:四川-成都 177-0813-3871
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    你要咨询的问题可以详细说一下
    2023.10.20 14:19:15
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    你好,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
    2023.10.20 13:53:44
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2023.10.20 13:53:52
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  • 平台法律顾问团队官方
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2023.10.20 13:54:10
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但是顾客用手把黑色的弄下来,然后说要打12315投诉我们,如果他投诉了,我们可以怎样维权
你好,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
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你好,我通过微信小程序成功下单了产品。店家以我的名义取消了订单,没有和我沟通。我问客服为什么,商家黑
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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咨询一下外卖的问题!过了一会儿手机响了外卖员打了电话过来,我没接到,没有返回给商家,这该怎么处理
交易必须是在双方都平等情况下进行。但是如果双方自愿接受的话除外。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。遇到不公平的交易消费者可以拨打
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今晚在爱依服店买了一条裙子,现在不喜欢可以退吗?
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
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欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1085
如私人付款进入我公司的公司账户,退款时能否退回他指定的另一个账户(不退回原账户)
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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摩托车有质量问题的商家不退款怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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就是我们家买了个喷灌,已经一年了,但是还没拆封,商家不给退,可以举报吗
您可以先尝试与商家协商,若协商无果,可以选择向消费者协会投诉或向有关行政部门举报。根据实际情况选择合适的方式。
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我想投诉商家,但我在天眼查查不到他的注册信息,要怎么才能投诉
可多渠道投诉商家。电话投诉可拨打12315;还可通过信函、传真等投诉。若商家信息不全,可咨询相关部门或专业律师,以获取更多帮助。
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货物到后因质量问题仅退款,因退款金和货物归属问题发生纠纷,退款金和货物的归属应该怎么分配?
根据具体情况,处理退款金和货物归属纠纷可采取协商、调解、诉讼等方式。协商时双方应充分沟通,寻求共识;调解时可邀请专业人士协助,提出合理建议;诉讼则需准备充分证据
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