业务员答应给退换货，但是现在找不到人了，

更新时间：2023-10-17 15:20:07

问题描述：

业务员答应给退换货，但是现在找不到人了，

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助273490 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决：
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决，找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。
法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：
(一)经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;
(二)自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。

2023.10.16 20:21:51

点赞
找法网咨询顾问
已帮助239339 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

您好，建议起诉索要

2023.10.16 20:22:20

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助487989 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

卖家承诺七天无理由退换货，且产品包邮：运费由卖家承担。卖家承诺七天无理由退换货，且产品不包邮：运费由买家承担。若证据证明为买家无理由拒收，需双方进行举证，否则双程运费由买家承担。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百三十五条货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得请求支付运费;已经收取运费的，托运人可以请求返还。法律另有规定的，依照其规定。

2023.10.16 20:22:24

点赞
李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨

你好，可向消费者协会投诉。

2023.10.17 08:52:12

点赞
褚丹律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨

您好，找不到业务员可以找商家

2023.10.17 15:20:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

职业病防治工作坚持的方针

职业病防治工作坚持的方针

价值3000元，商家都没有解决问题，现在我要求退货退款，但是他们不同意，说可以换货退差价

是否可以退货退款要看商品具体有什么问题以及合同的约定。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

穿上不舒服，给他退货，到现在还没有退款

店里买的鞋子不想要了，可以和店铺协商退款，一般需要在七天之内提出，同时需要注意的，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。&lt

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

一位老板送货后，联系不上，他说可以补货，可以退换，但现在电话

可以投诉，但退回的话需要看投诉进度。具体投诉步骤如下：拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

存在质量问题，我想要明天去店里面找老板退款，但是老板说退不了

遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

供货商的货有质量问题，但是超过收货15天了他不给退怎么办

供应商不接受退货最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉。同时也可以通过诉讼途

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我去找售后要求退换货，售后说机器没有问题，检测不给退换我该怎么办？

你好，可向消费者协会投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚才有人在我店买了衣服，现在要退换，我们不退

商场买的衣服要退货的，需要也商场的约定来决定。如果商场说明不可无理由退货的，则不能退货，反之可以。但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

有个老板送货来之后，就联系不上了，他说可以补货，可以退换，但

实体店购物存在质量问题消费者并不可以随时退换，要及时。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝购买了虚拟货品，在他发货之前就申请了退款，但他不给退

1. 可首先向平台投诉商家，要求平台介入处理。如果无效，可向工商部门投诉。 2. 淘宝工作人员建议，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退货快两个月了，一直没有退款，现在客服也不理我了

你好，可以申请平台介入协商，协商不成可以起诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

41分钟前

广东天习律师

近期帮助 190625 人

你好，我在网伤银行欠了几千块钱，身份证快过期了可以补办吗

1小时前

广东天习律师

近期帮助 190625 人

满分学习不小心取消了能搞回来

1小时前

广东天习律师

近期帮助 190625 人

包邮商品是指运费被包括在买家付款金额里的吗

1小时前

广东天习律师

近期帮助 190625 人

请问我合同期内怀孕，然后还没生孩子合同期满了，后面能视为自动续吗

1小时前

广东天习律师

近期帮助 190625 人

我的车在我完全不知情的情况下被别人过户卖掉了，怎么办？

3小时前

四川世律律所律师

近期帮助 37029 人

我在抖音上看到了一个快递驿站的加盟广告，交了8600元的加盟费，结果做不了，现在又不退款

3小时前

廖天军律师

近期帮助 4883 人

出租了个闲鱼号别人拿我号诈骗了990块出租的时候我不知道他拿来诈骗

3小时前

赵冠南律师

近期帮助 10640 人

老板答应给我补发一个但是发来的是个残疾狗，他消售说给我再次补发一个，这算是诈骗吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟