价值3000元，商家都没有解决问题，现在我要求退货退款，但是他们不同意，说可以换货退差价

更新时间：2023-10-08 14:53:26

问题描述：

我在眼镜店配了一副眼镜，价值3000元，但是配了眼镜以后，一直看东西是模糊的，去眼镜店好几次了，商家都没有解决问题，现在我要求退货退款，但是他们不同意，说可以换货退差价

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是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。如果合同中约定可以退回则可以进行起诉索要，若合同中未约定，则需要进行双方协商达成和解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

2023.10.08 14:16:04

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周德鸿律师
服务地区：重庆-重庆

是否可以退货退款要看商品具体有什么问题以及合同的约定。

2023.10.08 14:53:26

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