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就是我的快递申请退款了，但商家说要拦截快递并收到快递才能退钱，怎么办？
更新时间：2023-10-15 17:42:27
问题描述：
就是我的快递申请退款了，但商家说要拦截快递并收到快递才能退钱，怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
咨询我
你好，协商调解没，你咨询问题我们可以可以详细沟通
2023.10.15 17:42:27
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天习律所律师
服务地区：广东-广州
130-0209-1270
咨询我
你好，保留证据起诉，有无相关信息
2023.10.15 16:46:10
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2023.10.15 16:26:49
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找法网咨询顾问
已帮助
691048
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.10.15 16:27:07
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平台法律顾问团队
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207497
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023.10.15 16:27:09
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