我拒收了没见到货直接返回商家。商家直接扣我710，运费扣完了还不给我退款

更新时间：2023-10-08 09:52:54

问题描述：

我在拼多多上买的电动车，我拒收了没见到货直接返回商家。商家直接扣我710，扣我运费180。运费扣完了还不给我退款

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应娅婷律师
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您好，是否提前约定过退货规则，可以跟商家协商。

2023.10.07 17:14:27

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姜月律师
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需要根据双方之间的买卖合同约定处理

2023.10.07 16:51:44

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朱卓律师
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您好那您这边可以投诉的呢的

2023.10.08 09:52:54

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.10.07 14:57:25

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找法网咨询顾问
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.10.07 14:57:57

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法律分析：买家无故拒收快件，是需要承担来回的运费损失。如果是运费到付，可以在买家申请退款的时候要求扣除此次运费，如果对方拒绝配合的话，可以申请小二介入并提供快递交易底单，费用明细。
如果选择货到付款，买家也没有缴纳任何定金，可以向淘宝客服投诉，淘宝会将买家登记不良购买记录，次数多了会被拉入黑名单。到付款的商品到货后，如果商品质量有问题或者货不对版的，拒绝收货是不承担责任的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.10.07 14:58:00

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乔胜利律师
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可以先与商家协商沟通退款，如若未果再通过平台维权。

2023.10.07 16:32:22

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