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我在拼多多买了个足浴床,商家地址发错到别的地方了,叫我转给商家35运费,还是收不到货,我申请退款
更新时间:2022-12-03 10:00:50
问题描述:
你好!我在拼多多买了个足浴床,商家地址发错到别的地方了,叫我转给商家35运费,我转过去了十多天还是收不到货,联系了没人送给我,我申请退款,可是少退我35怎么办
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2022.12.03 10:00:50
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