我在拼多多平台购买了三立方陶粒，当时平台答應退款不退货，这个我怎样处理？

更新时间：2023-10-10 10:18:54

问题描述：

我在拼多多平台购买了三立方陶粒，结果商家发来不到两方，跟商家协商让补发货，结果不与理睬我，，当时平台答應退款不退货，等我用了一些后拼多多平台给出的方案是退货退款。这个我怎样处理？

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可以和拼多多的平台客服反应真实情况，再看处理方法。

2023.10.10 10:18:54

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你好，这是可以帮助你，民事纠纷可以起诉法院

2023.10.03 23:28:32

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刘斌律师
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你好，保留证据起诉，有无相关信息

2023.10.03 22:29:14

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