在闲鱼买到烟可以仅退款吗？

更新时间：2023-09-27 18:03:58

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2023.09.27 18:01:00

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你好，你是咨询民事还是刑事

2023.09.27 18:03:58

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.09.27 17:32:28

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可以退款，会影响烟草客户级别。
烟草扫码系统能退款，同时会影响烟草客户级别。
烟草许可证本身是没有级别的。烟草系统为了提高零售户的订货积极性或者是为了早日完成年度指标，往往会把区域内的零售网点分成无星一类、无星二类、无星三类、一星、二星、三星及特供点等级别。
零售点等级越高所能订到的紧俏烟、畅销烟更多。

2023.09.27 17:33:03

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法律分析：也可以这样申请，有时候商家也会同意，不过如果你不退货，商家大多数都会直接拒绝你的退款的。买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。以网购购买到假货为例子：消费者买到假货之后应该先保留有效的证据然后与商家协商处理并且要求商家退款，要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

2023.09.27 17:33:13

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