首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
宁夏法律咨询
>
银川法律咨询
>
银川网络购物
> 咨询详情
网购的橙汁是纸盒包装快递包装未损坏还有遗漏出液体要求退货却让我们自己承担运费这合理吗?
更新时间:2023-10-11 09:25:07
问题描述:
网购的橙汁是纸盒包装 快递包装未损坏 但橙汁盒子破损 很脏 还有遗漏出液体 要求退货却让我们自己承担运费 这合理吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王宁刚律师
服务地区:宁夏-银川
153-7898-2816
咨询我
您好,您这边可以邮费到付
2023.10.11 09:25:07
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
415795
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:消费者在网上购物后,需要退货的,如果当事人之间有约定的,按约定处理。如果没有约定,那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中,只有由于商品质量问题而退货的,卖方才承担邮费果是由于消费者自己的原因而要求退货的,一般是由消费者承担邮费。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四十四条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担
民事责任
。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
第四十六条 经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款应当承担消费者必须支付的合理费用。
2023.09.26 12:08:31
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
143733
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好,消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权,关于退货涉及内容如下: 1、因质量问题产生的退货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。 3、非商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。
2023.09.26 12:08:47
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1953715
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2023.09.26 12:08:57
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者选择无理由退货的,运费由谁承担?
人身损害赔偿
2860
我视频直播买牛仔裤主播介绍和实物不符颜色有差异要求退货,卖家让我承担快递费,想咨询?
你好,可以要求淘宝小二或者到消费者协会投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者退货运费谁承担
网购消费纠纷
19601
消费者争议处理方法
消费维权程序
18580
质量严重有问题,而且经得物鉴定还是假的乔丹包,我要退款但是卖家不给支付运费钱
如果卖家不同意支付退货运费,您可以向闲鱼平台申请介入。在申请介入时,您需要提供相关证据,例如商品照片、得物鉴定报告等,以证明商品存在质量和假货问题。闲鱼平台会根
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
有了消费纠纷可以怎么去解决
消费争议诉讼
418
香水收到货瓶身标是歪的,要求商家退货商家说要承担270+商品税才让退货,合理么
商家按照我国法律承诺的七天内有非人为的产品质量包退
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
咨询一下我在实体店买的冰箱因为噪音大超过国家规定的45分贝现在要求退货商家让我自己付运费和包装完好如
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递发货没有物流细节我退款申请商家要我承担运输费这合理合法吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是买家退货给卖家,卖家收到货明明外包装破损他却签了外包装完好,然后商品有破损需要理赔被快递以外包装
外包装完好内件破损是生产者、销售者的责任。若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的,产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。法律依据:《中华人
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1220
买家收到货后还以有瑕疵为由要求退货,并不承担运费, 如果不合理有什么法律依据吗?
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
910
我网上买手机,收到货品与描述不符,退货以后商家已经签收了,却要交返厂检测费和包装费,还有运费合理吗?
你好,你们可以协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
有食品安全问题,商家拒绝赔偿如何处理
建议向当地工商管理机关投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
620
网上购买手机卡有欺诈行为,现在申请退卡不退怎么办?
你好,依据双方之间的协议约定办理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
545
淘宝购买商品并扣钱,你怎么能抱怨呢?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
375
就是我在网上买了辆车,然后不符合他给我看的图片,然后买回来车架生锈发动机抖动说好包邮也不包邮
你好为你转接人工客服d
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
425
但是卖家不回信息也不给我发货!我该怎么办?
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:1、保留证据,直接找商家要求退货;2、向电商平台投诉商家;3、找消费者协会进行投诉;4、向法院提起诉讼。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
和人在微信上买东西,他收钱不发货怎么办?
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:1、保留证据,直接找商家要求退货;2、向电商平台投诉商家;3、找消费者协会进行投诉;4、向法院提起诉讼。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在驾考宝典一个链接上免费领了箱茅台,发货后要付钱,可以拒收吗
针对该问题,常见的处理方式有拒收并联系卖家或快递公司处理。具体选择哪种方式,需根据实际情况判断,如商品问题可拒收并联系卖家协商,若因快递问题可联系快递公司解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购买东西,立即申请退货退款,说商家举证有效,可我明明收到的就是那么个东西。要我怎么拿商家要的东西
针对商家拒收退货问题,可尝试以下处理方式:与商家协商、向交易平台投诉、联系消费者协会或向公安机关报案。选择时需考虑证据充分性、纠纷严重性及个人时间成本等因素。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
银川律师
同城律师:
贺兰县律师
灵武市律师
永宁县律师
兴庆区律师
西夏区律师
金凤区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
周清智律师
近期帮助 22485 人
请问,如果公司没有使我清楚护工工作,让交两千五的培训费,如何使其退款
刚刚
孔德律所律师
近期帮助 16412 人
你好我想问下60岁以上老人工作受伤没合同,不给赔偿怎么办
刚刚
姜月律师
近期帮助 25529 人
您好别人用我花呗一万块钱
刚刚
姜月律师
近期帮助 25529 人
微信视频被商家欺诈,商家只退货款的80%了,是否可以向平台再要平台的那部分不当得利款呢
刚刚
周清智律师
近期帮助 22485 人
技校退学退费问题
刚刚
姜月律师
近期帮助 25529 人
公司不给我车贷贷款的解除抵押资料
46秒前
桦仁律所律师
近期帮助 1820 人
微粒贷逾期三个多月,从其他银行卡扣款
2分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3111 人
还有证件若干,把钱用掉了,证件丢了。现在被警察抓住了。现在是取保候审阶段。现在该怎么办呢?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询