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我网上买手机,收到货品与描述不符,退货以后商家已经签收了,却要交返厂检测费和包装费,还有运费合理吗?
更新时间:2022-08-30 09:37:31
问题描述:
我网上买手机,收到货品与描述不符,退货以后商家已经签收了,却要交返厂检测费和包装费,还有运费合理吗?
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你好,你们可以协商解决
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