我网上买手机,收到货品与描述不符,退货以后商家已经签收了,却要交返厂检测费和包装费,还有运费合理吗?

更新时间:2022-08-30 09:37:31
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我网上买手机,收到货品与描述不符,退货以后商家已经签收了,却要交返厂检测费和包装费,还有运费合理吗?
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    1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
    2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
    2022-08-30 09:33:56
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    2022-08-30 09:36:55
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