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我有一个衣服快递在驿站被错拿了，但是错拿那个人把我那件衣服的包装标签全都拆了，如果我们后面要进行退货
更新时间：2023-09-26 09:15:30
问题描述：
你好，我有一个衣服快递在驿站被错拿了，错拿那个人后面虽然还回来了，但是错拿那个人把我那件衣服的包装标签全都拆了，如果我们后面要进行退货退款该怎么算？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘斌律师
服务地区：广东-广州
159-8914-9377
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如果您的衣服在驿站被错拿，并且那个人将其包装标签全部拆掉了，那么如果后续需要进行退货退款，这可能会对您的退货退款流程造成一些影响。以下是一些可能的处理方法：
2023.09.26 09:15:30
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天习律所律师
服务地区：广东-广州
130-0209-1270
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你好，你是有民事案件的问题吗，具体描述
2023.09.25 23:03:41
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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请问具体是怎样的纠纷情况
2023.09.25 22:34:39
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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023.09.25 22:20:34
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找法网咨询顾问
已帮助
347677
人 · 响应时间
平均2分钟内
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.09.25 22:20:40
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1915172
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平均1分钟内
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2023.09.25 22:21:05
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