对方一开始没明确表示不能退款，现在我想退货退款，对方不同意怎么办

更新时间：2023-09-26 02:46:16

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天习律所律师
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你好，不合理的情况是可以向法院起诉对方

2023.09.25 13:57:13

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石健伟律师
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你好有签订合同吗具体是如何约定的

2023.09.25 13:58:35

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隆仁律师
服务地区：广东-广州 136-5077-8715

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你好，您咨询的这个问题，稍后给您回答

2023.09.25 14:03:03

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揭志文律师
服务地区：广东-广州 138-0294-5703

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您好，你现在想退货可以找到客服退

2023.09.25 14:21:45

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吴昭燕律师
服务地区：广东-广州 181-0262-0654

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你好，可以先与对方进行协商处理

2023.09.25 14:02:08

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杨永律师
服务地区：广东-广州 133-8008-2746

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涉及到的退款金额是多少呢？

2023.09.25 14:04:09

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张贤恺律师
服务地区：广东-广州 185-2008-6605

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具体什么情况方便详细了解

2023.09.25 14:09:12

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广东天习律师
服务地区：广东-广州 400-8705-5708

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你好！协议是怎么约定的

2023.09.25 14:12:57

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王冰律师
服务地区：广东-广州 189-2895-8912

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你好具体是什么退款纠纷

2023.09.25 14:13:18

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窦艳华律师
服务地区：广东-广州 133-1625-9942

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您好您这个具体多少钱

2023.09.25 16:21:05

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法律分析：答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

2023.09.25 13:44:07

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023.09.25 13:44:50

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找法网咨询顾问
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两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。
如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。
但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。
依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(三)向有关行政部门投诉。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

2023.09.25 13:44:51

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芙蓉律所律师
服务地区：广东-广州

您好，协商不成可以走诉讼方式来维权H

2023.09.25 13:59:05

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曾颖律师
服务地区：广东-广州

您好您的法律问题解决了吗

2023.09.25 14:18:55

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肖逸夫律师
服务地区：广东-广州

你好，退款的具体情况是怎么样的

2023.09.25 14:19:07

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唐程义律师
服务地区：广东-广州

你好，可以到消协投诉商家

2023.09.26 02:46:16

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