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过了保质期产品出现问题,请问厂家是否需要承担责任
更新时间:2023-09-16 15:59:51
问题描述:
过了保质期产品出现问题,请问厂家是否需要承担责任
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过了质保期的,销售方不再承担维修的义务,但销售方可以为消费者维修产品,并且收取相应的修理费用。在产品
侵权责任
中,最重要的是确定承担责任的主体问题。在产品侵权责任中,第一位的责任主体就是生产者和销售者。法律依据:《
部分商品修理更换退货责任规定
》
第五条 销售者应当履行下列义务:
(一) 不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二) 保持销售产品的质量;
(三) 执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四) 产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项,三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五) 妥善处理消费者者的查询、投诉,并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务:
(一) 承担修理工服务业务;
(二) 维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录帮障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三) 保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四) 承担因自身修理失误码率造成的责任和损失;
(五) 接受消费者有关产品修理质量的查询。
2023.09.16 15:59:21
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产品过了保质期后,发现产品本身有质量问题,是否可以要求厂家或销售者承担退换货责任?产品过了保质期以后,如果因产品发生质量问题引起了消费者的人身或财产损害,是否可以要求厂家或销售者承担
损害赔偿
责任?要解决这个问题,首先要明确两个法律概念和两种情况分别属于两种不同的法律关系,不可混淆。
法律依据:《
商品房销售管理办法
》第三十三条
房地产开发
企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。
商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的,保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。
非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题,房地产开发企业应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。
因不可抗力或者使用不当造成的损坏,房地产开发企业不承担责任。
2023.09.16 15:59:34
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法律分析:依据合同约定主张合法权益。如果购买产品后经过使用过了明确规定的保质期而出现问题,只能自己解决。如果合同约定的保质期与国家强制性规定相悖的,约定无效。可以通过自己的
法律顾问
向其发函或提起民事诉讼解决。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第一百五十三条 违反法律、行政法规的强制性规定的
民事法律行为
无效。但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
违背公序良俗的民事法律行为无效。
2023.09.16 15:59:51
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