手机买了两月出现质量问题可以退换吗

更新时间：2023-09-14 22:14:35

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手机买了两月出现质量问题可以退换吗

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如果您购买的手机在出厂时就存在问题，并且在两个月内就出现故障，根据中国消费者权益保护法的相关规定，您有权向销售商索要退换货或者维修服务。
具体来说，您应该首先联系手机厂商或者销售商解决问题，说明情况并提供购机凭据和质量问题的证明。如果手机厂商或者销售商确认问题确实是产品质量问题，并且未经过人为损坏或误操作等非正常使用，那么依照相关法律法规，您可以选择退货、换货或修理等方式解决问题。

2023.09.14 14:19:00

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徐孝乐律师
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您好您这边和商家协商的呢

2023.09.14 22:14:35

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任涌律师
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建议协商处理依法卫生

2023.09.14 13:19:52

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法律分析：可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.09.14 11:54:42

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法律分析：如果是实体店购买的手机,手机本身没有问题是不能退货的,有质量问题才能退换。
网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货,插卡是没有关系的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

2023.09.14 11:54:48

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法律分析：可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.09.14 11:55:19

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罗书苹律师
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可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。

2023.09.14 14:13:39

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朱亚婷律师
服务地区：上海-上海

现质量问题可以退换跟据相关的来

2023.09.14 15:03:31

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