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美团上点外卖买了手机，但是商家却以没货了的理由拒绝发货

更新时间：2023-09-14 11:51:42
问题描述：
美团上点外卖买了手机，但是商家却以没货了的理由拒绝发货
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  • 姜锋律师
    姜锋律师
    服务地区：广东-深圳 137-9851-9018
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    与商家沟通：首先尝试与商家进行沟通，了解具体原因。如果是因为商家自身的问题导致无法发货，您可以要求商家退款或者更换其他商品。
    联系美团客服：如果商家不同意解决问题，您可以联系美团客服投诉。向客服说明您的情况，提供相关证据（如订单信息、聊天记录等），要求客服协调处理。
    申请退款：如果美团客服也无法解决问题，您可以在美团APP上申请退款。在订单详情页面选择“申请退款”，按照提示操作即可。
    投诉：如果以上方法都无法解决问题，请律师投诉
    2023.09.14 10:06:55
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  • 孙先格律师
    孙先格律师
    服务地区：广东-深圳 181-4859-7797
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    您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿。后续有任何法律问题可以随时联系我们。
    2023.09.13 17:48:14
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  • 镇平律师
    镇平律师
    服务地区：广东-深圳 181-1710-9600
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    你好 可以联系商家如果没货了 建议申请退款
    2023.09.14 11:51:42
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  • 广东深腾律师
    广东深腾律师
    服务地区：广东-深圳 133-8039-8184
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    你好 你这边有什么材料证明
    2023.09.13 18:00:49
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1448345 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
    2023.09.13 17:34:40
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助393675 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2023.09.13 17:34:54
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助490150 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2023.09.13 17:35:23
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