拼多多购买保健品吃后导致身体不适，退货商家不签收不退款，还要以找借口侮辱买家为由吓唬恐吓买家

更新时间：2023-09-13 15:50:35

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郑登卿律师
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网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚。

2023.09.13 10:06:45

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国晖律师
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要视具体情况而定。我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；消费者可以依照国家规定、按照当事人之间的约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2023.09.13 14:05:16

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镇平律师
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先尝试与商家进行沟通,并提供相关的证明和交易截图,协商解决。如果商家不配合或态度恶劣,可以向拼多多平台进行投诉,并上传相关证明文件和交易截图,请求平台处理

2023.09.13 13:22:49

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王晓君律师
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如果对方有侮辱，恐吓行为可以报警

2023.09.13 15:24:44

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欧俊律师
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，退货商家不签收不退款，还要以

2023.09.13 10:28:55

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刘斌律师
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你好！可以联系消协处理的

2023.09.13 10:29:48

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广东深腾律师
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你好你这边有什么材料证明

2023.09.13 15:50:35

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023.09.13 09:35:47

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。

2023.09.13 09:35:48

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 消费者投诉应留下便于联系的地址和电话法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

2023.09.13 09:36:10

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！商家恐吓消费者会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。后续有任何法律问题可以随时联系我们。

2023.09.13 09:58:50

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黄国平律师
服务地区：广东-深圳

如果商家有辱骂与恐吓，可以考虑起诉，

2023.09.13 10:00:59

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