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在天猫超市买了一袋米，三月后发现有问题，卖家以超过保障时间不处理
更新时间：2023-09-11 15:12:58
问题描述：
在天猫超市买了一袋米，三月后发现有问题，卖家以超过保障时间不处理
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
薛东林律师
服务地区：河南-开封
138-0378-5802
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因产品质量问题可以与卖家协商退换，也可以向市场监督管理局投诉，或者向法院起诉维权
2023.09.11 15:12:58
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023.09.11 13:08:58
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023.09.11 13:09:10
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双方协商处理，是否有问题，需要相关
证据
支持，如果真有问题协商无法处理，当地工商局投诉或消协投诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2023.09.11 13:09:25
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