我在拼多多里面买了一双鞋，存在质量问题，但是那个平台显示可以只退款，不用退东西。如果我退款了，合法吗

更新时间：2023-09-12 10:06:25

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我在拼多多里面买了一双鞋，存在质量问题，但是那个平台显示可以只退款，不用退东西。如果我退款了，合法吗

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拼多多商品有质量问题是可以仅退款的。若是消费者发现拼多多商品存在质量问题,或是与商家存在纠纷,是可以申请仅退款的,此时需要提供相关证据。若是证据确凿,是可以成功退款的。但是若是各方面都不存在问题,消费者收到快递后申请仅退款而不退回商品,则是不当得利,属于违法行为。一旦不当得利的法律事实存在,商家可要求消费者归还商品。

2023.09.12 10:06:25

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颂威律师
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您好，可以联系卖家协商的

2023.09.10 14:23:37

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.09.10 10:01:25

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法律分析：是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023.09.10 10:01:36

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2023.09.10 10:01:39

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丁兆凯律师
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你好，既然有质量问题，可以把鞋子退还的

2023.09.10 19:45:32

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