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有人线下给我寄东西,发现是假货但是现在联系不上了
更新时间:2023-09-12 10:27:28
问题描述:
有人线下给我寄东西,发现是假货但是现在联系不上了
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
黄龙泉律师
服务地区:湖北-武汉
159-7212-4568
咨询我
您好,如果货物的价值不是很大,您的损失不多,我建议你向消费者协会投诉,不能解决就放弃。
2023.09.10 08:00:45
点赞
李琴律师
服务地区:湖北-武汉
180-6401-4480
咨询我
你好 可以保留好证据报警进行处理
2023.09.12 10:27:28
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平台特邀律师
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已帮助
1977553
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
1、网购买到了假货的,消费者应收集、保留
证据
,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片,并且截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商,协商不成的,以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉,投诉仍不能解决问题的,向法院进行起诉,维护自己的合法权益。
2、法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
2023.09.09 18:56:23
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
496667
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
及时和快递公司协商
2023.09.09 18:56:59
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1133457
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
向客服去投诉或者消协
2023.09.09 18:57:08
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