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京东买了个电脑,电脑都是好的,我七天无理由退货,卖家跟我说包装破损,需要承担包装费用
更新时间:2023-09-11 15:05:47
问题描述:
京东买了个电脑,电脑都是好的,我七天无理由退货,卖家跟我说包装破损,需要承担包装费用
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应娅婷律师
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您好,可以联系京东客服处理
2023.09.11 15:05:47
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.09.09 16:57:51
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消费者应该要牢记维权时限,比如七日无理由退货。
2023.09.09 16:57:58
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法律分析:可以向平台反映情况并及时报警,协商不成可以
不当得利
起诉要求返还。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.09.09 16:58:23
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