买的洗地机，把家里地板全部划伤，我可以起诉要求商家和厂家赔偿吗

更新时间：2023-09-08 21:34:05

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你好，可以提供相应证据，进行索赔。

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非常感谢，需要提供哪些材料作为证据？

2023.09.08 22:16:19

你按标准操作，导致地板划伤的照片，视频之类的。

2023.09.08 22:18:58
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可以向消协投诉，也可以通过法律途径处理

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消费者合法权益受到损害的，消费者可以向经营者或者厂家协商索赔。如果不能协商一致的，可以请消费者协会调解诉或者向法院起诉索赔。

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