我在电视广告上购买的物品一天就不好用，打售后电话没人接也没有人回要怎么办？

更新时间：2023-09-07 19:46:13

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

孙裴律师
服务地区：江苏-泰州 186-1662-8111

咨询我

可以打电话向消费者协会进行投诉，还可以走诉讼途径

2023.09.07 16:57:46

点赞
时龙律师
服务地区：江苏-泰州 178-8817-8896

咨询我

你好，进行诉讼，要求解除合同，退还款项

2023.09.07 17:36:52

点赞
胡雪峰律师
服务地区：江苏-宿迁 136-2524-6436

咨询我

可以去当地的市场监督管理部门投诉。

2023.09.07 19:46:13

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助716615 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2023.09.07 16:31:28

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1821387 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，还可以去诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2023.09.07 16:32:04

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1388498 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023.09.07 16:32:16

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。