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我在抖音平台买了台二手苹果手机,商家写着98新没维修,商家说我把防拆标签撕了不给退货退款
更新时间:2023-09-07 01:03:14
问题描述:
我在抖音平台买了台二手苹果手机,商家写着98新没维修,寄过来屏幕很多划痕,屏幕还有松动,然后我就要求退货退款,手机退回去后,商家说我把防拆标签撕了不给退货退款,商家一开始就压根没跟我说过防拆标签这个问题
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
广东天习律师
服务地区:广东-广州
400-8705-5708
咨询我
你好!可以找消协介入处理的
2023.09.05 16:06:01
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.09.04 20:07:28
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找法网咨询顾问
已帮助
1421389
人 · 响应时间
平均4分钟内
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
2023.09.04 20:07:29
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揭志文律师
服务地区:广东-广州
你好,可以找抖音平台投诉或者12315
2023.09.07 01:03:14
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买了第二部手机,发货后手机有质量问题,然后申请退货。我没有对手机造成任何损坏。退货后,卖家说要拿手机
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