我在喧乐购网购平台充了钱现在软件打不开客服连续不上电话打不通怎么办

更新时间:2023-09-04 17:27:33
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我在喧乐购网购平台充了钱现在软件打不开客服连续不上电话打不通怎么办
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  • 石健伟律师
    服务地区:广东-广州 130-1606-9230
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    举报可以打12315。一般您描述的交易实际已超出维权时效,只能是尝试投诉、举报,基本上无法得到解决
    2023.09.04 11:06:25
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  • 隆仁律师
    服务地区:广东-广州 136-5077-8715
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    你好,您咨询的这个问题,稍后给您回答
    2023.09.04 10:15:28
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  • 广东天习律师
    服务地区:广东-广州 400-8705-5708
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    你好!! 这个充值金额有多少的
    2023.09.04 11:00:54
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  • 杨永律师
    服务地区:广东-广州 133-8008-2746
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    你好,你这边士充了多少钱呢,
    2023.09.04 09:20:15
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  • 揭志文律师
    服务地区:广东-广州 138-0294-5703
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    你好,可以起诉的要求退回的
    2023.09.04 15:25:14
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1017986 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    投诉网购平台去工商行政管理部门,具体投诉方法如下:
    1、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;
    2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据;
    3、向快递公司投诉,商品受损也应该由快递公司承担责任;
    4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入。
    :《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
    消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    网购时涉及价格欺诈的形式有哪些
    1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符;
    2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价吸引顾客并以高价进行结算的;
    3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;
    4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;
    5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;
    6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
    2023.09.03 22:12:49
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1432483 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    法律分析:打不通就投诉到12315。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    2023.09.03 22:13:00
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助937765 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    网购平台的投诉方法如下:
    1、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;
    2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据;
    3、向快递公司投诉,商品受损也应该由快递公司承担责任;
    4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入。
    :《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
    消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    消费者权利有哪些
    1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利;
    2、知情权,消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;
    3、选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;
    4、公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为;
    5、求偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;
    6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
    7、获取知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
    8、受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
    9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    2023.09.03 22:13:06
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  • 曾颖律师
    服务地区:广东-广州
    您好您的法律问题解决了吗
    2023.09.04 16:22:37
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  • 唐程义律师
    服务地区:广东-广州
    你好,根据你描述的说明诉求
    2023.09.04 17:27:33
    点赞
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