你好！我在拼多多上买的新手机，结果收到货打开看是翻新的二手货，怎么办？

更新时间：2023-09-02 14:42:58

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2023.09.02 13:04:13

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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买新机买到二手机如果是网上买的，一般都有规定七天内是可以申请退货的，也可以申请换货的。建议到比较靠谱一点的店购买，或者到实体店购买，尽量不要找小店。可以申请退换货，如果超过退换时间了，可以找客服处理，去找客服投诉并且可以要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.09.02 12:04:22

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向当地消费者协会进行投诉。

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