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我买了东西商家说是真货可我收到的是假货
更新时间:2023-08-30 20:06:06
问题描述:
我买了东西商家说是真货可我收到的是假货
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
唐程义律师
服务地区:广东-广州
133-1620-9011
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你好,建议和商家说明情况协商退款
2023.08.30 20:06:06
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广东天习律师
服务地区:广东-广州
400-8705-5708
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你好! 可以找快递公司核实的
2023.08.30 18:47:48
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刘斌律师
服务地区:广东-佛山
400-8705-5708
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你好,是否有相关的证据
2023.08.30 19:18:19
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1.如果在实体店买到假货,到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。
2.如果对方拒绝可向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼,销售假货行为属于欺诈。
3.如果在网上买到假货,签收的时候就看出来是假货,直接拒收商品就可以了。收到货发现是假货,和卖家协商退款。卖家不同意,收集
证据
找人工客服举报、投诉即可。法律依据:法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.08.30 18:29:44
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找法网咨询顾问
已帮助
1624735
人 · 响应时间
平均5分钟内
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法律分析:买到假货,可以向消费者协会或者工商局投诉,或者向法院提起诉讼维权。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第一百四十八条 一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条 第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百五十条 一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《
中华人民共和国刑法
》
第一百九十二条 以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。
2023.08.30 18:30:06
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损害赔偿律师团队
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1.如果在实体店买到假货,到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。
2.如果对方拒绝可向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼,销售假货行为属于欺诈。
3.如果在网上买到假货,签收的时候就看出来是假货,直接拒收商品就可以了。收到货发现是假货,和卖家协商退款。卖家不同意,收集证据找人工客服举报、投诉即可。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.08.30 18:30:31
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