你好…我是通过抖音上0元开网店开了一个网店，交了两万左右，现在电商都联系不上了，怎么办？

更新时间：2023-09-05 10:44:21

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可以同向12315消协投诉，由他们出面解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。法律依据：法律依据：
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023.08.30 18:27:18

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你好，建议协商处理，协商不成及时搜集材料准备起诉

2023.08.30 18:27:30

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可拨打12315中国消费者协会投诉，涉事金额巨大可直接拨打110报案。
消费者遇网购纠纷，只要就近投诉到消协组织，消协组织就会将投诉信息录入系统并反馈给相关电商平台，电商平台会进行退赔等处理，无法和解的案件则将交由消协组织处理。
按规定，在接到消协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在7个工作日内进行处理，7个工作日后仍未处理的，消协组织将进行督办，电商企业或平台应在督办后3个工作日内进行处理。

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在二手平台上购买物品时，一定要多留个心眼，在购买前一定要看清卖家的信用和别的买家的评价;此外，“闲鱼”等网络交易平台都有不要脱离平台进行交易的提示。
为保障消费者合法权益，切勿轻信对方提出的转移交易平台要求，务必通过该平台的官方通道完成交易。法律依据：

2023.08.30 18:27:35

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曹顺海律师
服务地区：山东-德州

通过起诉电商要回损失

2023.09.05 10:44:21

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