前几年买的戒指最近断了，今天去金店想换一烧发展颜色不对，最后店员告知我可能是AU916黄金我都不知道

更新时间：2023-08-29 21:42:21

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前几年买的戒指最近断了，今天去金店想换一烧发展颜色不对，最后店员告知我可能是AU916黄金我都不知道是啥被骗了

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被骗买了3d硬金一口价能去投诉他吗
可以到工商部门投诉，也可以报警。法律依据：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.08.29 21:41:39

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法律分析：实体店买钻戒被人骗了首先要固定手里的证据，比如钻戒、商家出具的发票、付款凭证等，并及时寻找相对权威的鉴定部门进行质检，确定是是钻戒本身存在质量问题，在一切准备妥当后，可找商家进行协商要求退款，建议协商过程进行录音或录像以保障自己的合法权益。如商家拒绝承认或拒绝配合解决问题，则可以持相关证据向工商部门或消费者协会进行投诉，在投诉未能得到有效解决后，可以拿起法律武器，聘请专业律师，向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益，并使商家未其的欺诈行为得到相应惩罚。
：《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。法律依据：《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。”
第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
”

2023.08.29 21:41:52

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2023.08.29 21:42:21

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