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买了一个手机，卖家说是原装机，后面我发现是组装机，我问卖家能退货吗，她不回答了
更新时间：2023-08-28 16:47:03
问题描述：
买了一个手机，卖家说是原装机，后面我发现是组装机，我问卖家能退货吗，她不回答了
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王友华律师
服务地区：湖南-长沙
187-7320-2616
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你好，可以退货的，涉嫌虚假宣传，侵犯了您的知情权。如果还有其他问题，欢迎电话咨询。
2023.08.28 11:39:21
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陈平凡律师
服务地区：湖南-长沙
186-8466-1485
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你好，这种情况可以维权
2023.08.28 16:47:03
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你好，你可以向消费者协会投诉解决
2023.08.28 02:06:08
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法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。
工商局投诉需满足以下条件：
出现以下情况下可以打工商局投诉电话：
1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《
中华人民共和国产品质量法
》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2023.08.28 02:06:08
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平台法律顾问团队
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你好，建议报警解决
2023.08.28 02:06:46
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