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快递员送错货,当时双方签收了,四天之后又联系说送错货怎么处理?
更新时间:2023-08-27 11:40:14
问题描述:
快递员送错货,当时双方签收了,四天之后又联系说送错货怎么处理?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈胜律师
服务地区:湖北-黄冈
139-1611-1358
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确实不是自己的东西就不要拿,送错货了会导致合同履行的环节需要重新来过一遍,所以确认一旦确实送错货了就立马退回
2023.08.27 11:40:14
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谢谢陈律师的回答感谢
2023.08.27 11:57:47
不客气的,希望能够帮到您就好
2023.10.15 14:09:11
损害赔偿律师团队
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快递发错了对方不还可以报警处理。
快递货发错人了,具体解决办法要看错误是由谁造成。如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错造成快件送错,由发件人自己负责追回。如果货单信息准确无误,是快递员送错,由快递公司负责想办法追回,无法追回要赔偿。
不管是谁的责任,收货人收了不是自己购置的东西,又拒绝归还,已属于违法行为,如果协商不成,可以走法律程序,起诉其不当得利。相关法律规定因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
第八百零九条
运输合同
是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人
支付票款或者运输费用
的合同。第八百二十九条 在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此受到的损失。
2023.08.26 18:16:32
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平台特邀律师
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法律分析:快递货发错人了,具体解决办法要看错误是谁造成的。如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错了造成快件送错,由发件人自己负责追回。如果货单信息准确无误,是快递员送错了,就由快递公司负责想办法追回,无法追回要赔偿。法律依据:《最高人民法院关予贯彻执行华人民共和国民法通则>若干问题的意见(试行)》 第一百三十一条 返还的不当利益,应当包括原物和原物所生的孳息。利用
不当得利
所取得的其他利益扣除劳务管理费用后,应当予以收缴。
2023.08.26 18:16:50
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法律分析:
1、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件。
2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司;可以联系送件的业务员协商帮忙取回;因发件方的原因导致快递发错地方,并造成签收的,若签收人拒绝退回,就没有办法了。
3、如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可具体协商解决。法律依据:《
快递暂行条例
》 第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
2023.08.26 18:17:03
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